FritzBox-Ausfälle: AVM tauscht defekte Geräte aus

Viele Nutzer der FritzBox 7590 müssen ihr Gerät aufgrund eines Defekts im 2,4-GHz-WLAN-Frequenzband austauschen. AVM bietet einen kostenlosen Austausch für betroffene Geräte an.

Seit einiger Zeit häufen sich Berichte von Nutzern der AVM FritzBox 7590, die Probleme mit dem 2,4-GHz-WLAN-Frequenzband ihres Routers haben. Das WLAN fällt plötzlich aus oder die Verbindung ist instabil.

Ursache des Problems

Der Ausfall wird durch einen Bauteildefekt im Router verursacht. Dieser Defekt tritt offenbar bei Modellen auf, die vor 2019 hergestellt wurden.

Betroffene Geräte

Betroffen sind FritzBoxen 7590 mit Seriennummern, die mit J oder K beginnen, sowie einige Modelle mit L. Das genaue Herstellungsdatum und die Revisionsnummer können auf der Rückseite des Routers oder im Webinterface der FritzBox ermittelt werden.

Was können betroffene Nutzer tun?

Nutzer, die eine betroffene FritzBox besitzen, können sich an den AVM-Support wenden, um einen kostenlosen Austausch des Geräts zu erhalten. Der Austausch erfolgt unabhängig vom Kaufdatum.

Austausch-Aktion von AVM

AVM hat eine Austausch-Aktion für die betroffenen FritzBox-Modelle gestartet. Nutzer können ihr defektes Gerät entweder direkt an AVM einsenden oder bei einem autorisierten Händler gegen ein neues austauschen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Austausch-Aktion und zum Problem mit dem 2,4-GHz-WLAN-Frequenzband der FritzBox 7590 finden Sie auf der AVM-Website: https://avm.de/

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